Rien n’érode la confiance plus vite qu’une promesse non tenue. Mieux vaut refuser poliment que promettre à la légère.
Chercher un coupable
Reconnaître ses torts n’est pas une faiblesse, c’est une preuve de maturité. Admettre ses erreurs rend crédible et inspire le respect.
Parler derrière le dos
Rien n’abîme plus votre image que les ragots. Si vous avez un souci avec quelqu’un, exprimez-le-lui directement, avec calme et bienveillance.
Être rigide
Le monde change vite : les plus respectés sont ceux qui savent s’adapter. Rester figé sur ses positions, c’est se fermer à la croissance.
Monopoliser la conversation
